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荣县第三人民医院组织全院职工参加《医院卓越服务礼仪》线上培训会

时间:2024-06-01   浏览量:6    来源:荣县第三人民医院   作者:荣县第三人民医院

为进一步增强医务人员的服务意识,提升医院的服务质量,提高患者满意度,荣县第三人民医院于2024年5月24日至25日组织全院职工参加了《医院卓越服务礼仪》线上培训会。


本次线上培训由国际注册高级礼仪培训师、医院服务质量管理体系建设高级咨询顾问唐丽担任主讲。在为期一天半的培训中,唐丽详细讲解了医院卓越服务之提升“人文关怀”医护服务意识、医护形象、交往礼仪仪态、岗位服务流程以及患者沟通技巧。

本次培训,让全院职工深刻认识到提升服务意识和专业技能的重要性,大家表示将在今后的工作中充分将线上培训的理论运用到实践中,为患者提供全方位、人性化的优质医疗服务。

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